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調委會主任對老人耐心沉穩 靠“磨”換來“和”

文章來源: 今晚報 時間:2014-11-26 17:01

  中記聯網訊 王悅是一位年輕的調委會主任,卻十分沉穩與干練。在同事眼里她熱情開朗,在居民眼里她貼心正直。自從2009年從事西青區張家窩鎮杰盛里社區調解工作至今已有五年。

  王悅所在的杰盛里小區是張家窩鎮一個老舊小區,各類矛盾糾紛時有發生。2013年1月26日,22號樓一二樓住戶將自家電瓶車放置在一樓樓道內充電,電瓶車在充電時線路短路引起火災。一樓住戶堆放了一些廢舊紙箱,火勢很旺,所幸消防隊員趕到后,很快將火勢控制住,沒有造成人員傷亡,但樓道線路被燒毀,墻體被熏黑。在了解情況后,王悅立刻召集會議,發動社區調解員及治安片長,到因火災受損的居民家中,安撫受影響住戶,協商解決辦法,最后經調解,此事得到圓滿解決。在調解過程中,王悅針對雙方年歲都比較大的情況,耐心和當事人談心,反復勸導。王悅說:“這是靠‘磨’,得出的解決方案。”

  王悅調解過一起多戶居民對一戶居民的糾紛。原來小區內一名從外地來津居住的70歲大爺有撿廢品的習慣。大爺是租住戶,退休金不多,靠撿廢品補貼家用。這位大爺住在一樓,就將廢品堆積到地下室儲物間中。“雖然平時沒什么人進地下室,但廢品異味容易反上樓道內。”王悅從去年就開始接到十幾戶居民反映問題,一些居民甚至強烈要求大爺搬走。王悅前來勸說大爺,了解到大爺的家庭情況不好,子女提供不了幫助。王悅連著兩周在鄰居和大爺家往返,絞盡腦汁想辦法,終于想到了兩全其美的解決方案。




責任編輯:鐘和

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